互联网 教育，怎么击中家长们的心?

　回眸中国教育市场的互联网化进程，其实早在13年前即2002年就已经有相关网校问世，当时北大附中、清华附中以及北京四中等国内知名中学就相继开设了网校。但是在线教育作为一个热议话题进入人们视野是在2013年，经过2年的时间到2015年在线教育已经成为目前互联网产业中最令人积极关注的行业。根据数据显示2013年至今，中国在线教育领域投资案例共25笔，数十亿资金涌入，平均每天新增2.6家企业，全年新增近千家在线教育机构。

　　根据大数据预测，2015年中国在线教育市场规模将超过1600亿元，竞争焦点将集中在高等教育、职业培训和K12(基础教育阶段)领域，尤其其中的K12的项目更是重中之中将持续升温!2015年前4个月在线教育融资榜上前十大融资案例中有七家均与K12相关。对此，各方观点并不统一。而专家观点认为，教育产品“在线化”是大势所趋，在线教育进军K12领域前景灿烂但任重道远。

　　投资人：看好K12领域互联网 教育的前景

　　现今，互联网几乎颠覆各个行业，但受影响最小、冲击最小的或许就是教育行业。2014年，我们国内在线教育市场的规模大约在800亿元左右，到今年已经有将近1200亿元，预计到2017年整个规模将会超过2000亿元。基本上每年的复合增长率都可以维持20%以上，后期的增长速度可能会更加快。教育绝对是一个深具人口红利的行业，特别是在K12领域，中国有着上亿的学生和家长，常年集中在线下的课外补习班，在线教育过去受各方面因素比如技术等的限制而并没有蓬勃地发展，而今随着智能手机的普及以及移动互联网的发展，在线教育开始向K12领域进军。尽管期间不少项目失败成了先烈，但这完全不影响各路热钱疯狂涌入的热情。

　　数据显示，2015年第一季度在线教育融资榜上前十大融资案例中有七家均与K12相关，引得业内人士竞相围观。在众多投资者和创业群体眼中，刚需的K12类项目具有极其巨大的市场潜力。

　　家长：相对网上课程，更倾心线下补习

　　笔者采访了小学至高中段的近200位学生家长，相较于网上课程不管是PC端的还是移动端，他们更倾心让自己的孩子参加线下的补习班。他们表示，作为家长他们不太放心孩子花大把时间对着电脑，尤其是对于小学以及初中段的孩子来说，他们普遍缺乏学习的主动性，家长不把关盯着，很难确保他们把时间用于在线学习课程上。如果在线下的机构或者在老师那里补习，就会有老师盯着，客观地说来会取得更高的效率。而且家长可以和老师及时沟通，对内容以及相关的后续活动可以很顺畅地把控。

　　的确，这些家长反映的是目前K12在线教育的主要问题：一、线上教育怎么确保产品的质量和效果。二、线上的教师怎么跟家长便捷互动，怎么选择适合学生的老师。三、蛮多家长对于在线教育尚未从思想上接受，这个市场还需时间的孵化。

　　针对这些情况，一些在线教育产品并没有很好地解决这些困扰家长的问题。但今年5月上线的“金榜希望”APP(www.jbhope.com)很好地帮家长解决了这些核心问题。这个在线教育手机应用软件除了学生和老师进驻外，家长也可以加入，从而便捷地帮助自己的孩子选择适合他的老师，更能及时跟老师进行互动，了解自己孩子的学习情况和状况，而且在线客服也能很好地服务这三方，发现问题第一时间进行处理。产品上线到现在短短的时间已经吸引了30万用户，使用者反馈良好。

　　在线教育行业：追求新颖的同时，更不能忘记本质

　　对于在线教育来讲，深度了解互联网的特征和教育的本质是关键。目前在线叫车、在线订餐等等内容被广泛接受，互联网 教育的发展是绝对意义上的顺应潮流，但是怎么“ ”好教育内容可是大有学问的。如果只是把线下的课程用互联网的形式搬到线上，对于别的在线产品来说，就是一种倒退了。因为在线教育这个概念10多年前就有了，并且那时就有网校。现在，如果只是把课堂从PC端平移到手机端，那跟10年前的产品有什么本质区别?所以移动端的产品从教学的系统性，以及流程的标准型的角度、从家长、学生以及教师三者参与性差异性角度、从学习环境的舒适以及良好体验感上优化都是目前要追求的。这不是一种短期的应景行为，更是一个产品迭代日趋成熟所必经之路。

　　不管是哪种形式的教育，对于教育的本质来讲，都必须立足于学生和家长的需求，还有老师的需求，返朴归真，抓住核心，为学生、老师以及家长这三方打造可以一起互动的在线教育平台，跨越时空的局限，同时做好客服才能长久发展。移动互联网是机遇更是挑战。未来到底哪家教育企业能够把握传统教育的知识精髓，在创新层面上不断突破，并且具备良好的执行力以及正确的战略规划，做好资源整合并不断在反思中总结提升，哪家企业就可能脱颖而出。

　　[专家视角]

　　专家：在线教育跟传统教育并不冲突，在线教育或更具竞争力

　　上文阐述的那些问题会不会成为K12在线教育领域发展的阻碍?

　　上海师范大学人文和传播学院的中小学教材教法专家郭开平教授认为，现在是一个对于很多事物来说快速迭代的社会，一些观点短则几个月，长则3到5年就可能会推翻。在线教育的发展跟很多事物的普遍规律一样，需要时间，尤其是母体是那么传统和保守的教育行业，目前可能还不能被一些老师以及家长和学生普遍接受，但长远看来，被逐渐接受是一种必然行为。这点从国外的一些成功模式的先例上就可以看出。他对互联网 教育行业预测道，“深刻了解教育的本质，用好互联网的工具，把教育的面对面、个性化，以及人性化的需求充分研究，充分地显示出在线教育的便捷性、跨时空性以及针对性以及及时应对性等优势特性，互联网 教育会更有竞争力。但目前来说，距离目标还比较远，所以业内从业者还需要不断学习，归纳总结提升。只有从产品本身的优势出发，才能让受众更欢迎。”