人力怎么管、数据说了算 钉钉CPO谈数字化企业的组织与人才模式

  智能定义未来，4月13日，由人力家主办的2019数字化转型产业互联峰会在福建省厦门市召开。峰会聚焦企业数字化转型、人力资源管理数字化及未来HR模式等话题，阿里钉钉、人力家、七匹狼等企业分别做了主题演讲。

  数据成为人力资源管理的中心

  阿里巴巴钉钉CPO姜中华（花名：澄真）在演讲中提出，大数据、人工智能、无人驾驶、创造创新等等词汇不断充斥耳边，过往三十年来科技的发展速度和对社会文明的影响，超越了历史上的所有时期，在其背后的推动力是什么？

  阿里钉钉CPO 澄真

  澄真表示，从人类社会发展的历史中可以感受一二。农耕时代主要依靠体力，工业时代机器替代了很多人的活动，IT时代电脑进一步提高了社会的生产效率。今天的人工智能时代，大数据、云计算提供的算力正在让世界变得更美好。在不远的未来，整个社会和生态的发展将会更依赖组织的创新创造力。

  在社会演进过程中，社会协同模式和人的决策模式也在发生巨大的变化，从最早自己说了算的“个人制”，到老板说了算的“科层制”，到面试官说了算的“矩阵制”，如今已经进入“大数据说了算”的网络型组织。与之对应，人的管理模式也在不断演进：

  第一，管理变成“自理”。以阿里巴巴为例，大规模的复杂网络组织下，要求员工要能够非常“独立”的完成工作和复杂协同，这就要求人才能从“外驱型”变成“内驱型”。阿里从招聘端就开始严格考察个人的自我管理、自我学习、自我驱动能力，同时在后续不断通过体系化训练，“借假修真，借事修人”，强化员工的这种能力。

  第二，管理变成“智理”。组织去中心化后，组织变得分散，全国化、全球化的部署趋势越来越明显，异地协同、跨时区合作变得非常高频。听不到、看不见、摸不着的时代，基于员工工作贡献的全流程数据沉淀就变得非常重要。一切行为在线，基于数据的智能管理变成组织的中心，管理者基于此去做问题识别、组织诊断、管理发现、赏优罚劣等 。

  第三，管理变成“治理”。治，分两层，一层是阿里的愿景、使命、价值观的共同约定，一层是诚信和基本的职业道德操守上的约束。

  人力数字化激发创新创造力

  人力资源管理正在从各层面、各维度向数字化发展，这将帮助HR解放创造创新力，阿里钉钉副总裁张毅（花名：陶钧）介绍。

  阿里钉钉副总裁 陶钧

  过去四年多的实践中，钉钉服务了超过700万家企业组织，共享各行业的优秀工作方式，帮企业实现组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线和生态在线，成为数字化的企业组织。

  陶钧认为，数字化企业组织以人为本的透明管理，激发生态体系中每一个人的创造创新力，让每个人不再是螺丝钉，而是成了发动机。人力资源管理的数字化，无疑是激发创造创新力最为有力的一环。

  HR+科技，让天下没有难做的HR

  从阿里巴巴的组织架构和人才战略演进中可以感受到，在以人为本的同时，数字化帮助人力资源管理从凭直觉、感觉、经验，向量化、精准、细化过渡，人力窝&人力家创始人兼CEO马西亚认为。

  人力窝&人力家创始人兼CEO马西亚

  他认为，数字化带来互联互通，打破了办公孤岛，HR有更多的时间和精力用来平衡业务与组织的关系，用量化的数据指标促进决策，从纯执行角色升级为企业战略布局者。

  正如马西亚所说，互联网科技帮助HR实现自证价值，盘活业务与组织，“让天下没有难做的HR”。会议现场展示的智能人事高级版，通过打通人事数据、考勤数据、薪酬数据、社保数据，把典型的“慢工细活”做得效率准确，并产生可以估量的商业价值。

  据了解，智能人事高级版是钉钉智能人事产品的最新升级，在原有9大功能（请假，SSC，转岗，入职，离职，转正，花名册，晋升，员工关怀）基础上，增加了自动计算薪酬和年终奖金、一键生成最新个税申报、一键生成工资条、社保公积金在线计算等功能，真正把HR从繁琐的报表分析、薪资统计中解放出来。