O2O创业项目烧钱还能走多远？

“一元享受下午茶”、“扫码即送新鲜水果一份”、“外卖首单免20”……

最近北京人流密集的各大商务楼宇、高档小区附近，五花八门的O2O应用都在疯狂的做推广，没有补贴最高只有补贴更高！在疯狂的烧钱模式下，背后则是投资者们对本地生活服务市场的热捧。

为了快速占领市场获取用户数量，O2O创业者们使出浑身解数，砸钱做流量！因为在移动互联时代，只有第一没有第二！没有最快只有更快，才能去适应这个市场和用户需求的变化。易观企业教育认为，如果说互联网时代以“免费”获取流量，那么在移动互联网时代则是用“补贴”换“流量”。从滴滴、快的、Uber打车的高额补贴到现如今餐饮外卖、上门服务的补贴，无一不是在用烧钱换取用户量。但是O2O的“烧钱”模式究竟能走多远？这是否是O2O的唯一玩法？在这方面，我们也有很多自己的看法和体会。

对于众多O2O创业者不遗余力的烧钱引流的做法，笔者认为这是不得已而为之的选择。因为首先从竞争层面来看，不仅是众多创业者纷纷涌入基于本地生活的O2O创业大潮，BAT更是卯足了劲在各方面立体化的进行O2O的战略布局，据悉百度外卖从百度拆分出来，获取了2.5亿美元融资，资金最重要的用途就是提升配送质量；而据相关报道美团外卖为快速扩张，一度烧钱高达每月2亿元。迫于这种竞争压力，O2O创业者也纷纷投入到烧钱模式中。其次，从用户层面来看，用户对于本地生活服务的习惯还没有完全培养成，比如上门家政、医疗保健或者社区O2O等，用户尚处于初期试探接触的阶段，不会贸然消费。于是“补贴”推广成为前期先获取用户信息的相对不错的推广手段。

最后，易观企业教育认为，其实众多O2O创业者很多都没有搞清楚O2O的本质，只是盲从的心态，但对于这部分群体笔者认为模式是不可持续的。O2O项目的创业就好比一艘即将起航的轮船，启动时必然需要烧煤才能发动引擎顺利出航，但是行驶一段时间后船上供给不足时，就需要选择港湾进行补给，否则轮船失去动力无法前行，只能停留在汪洋大海等待神的召唤。但究竟哪艘船能够获得投资者的认可赢得继续前行的补给呢？这就需要看轮船上所载用户价值高低了。只有真正给用户产生价值，或者给整个社会带来价值的项目才是真正值得投资者关注和投入的好项目！也就是说烧钱是可以的，但只是暂时的，未来真正需要的还是企业的硬实力和盈利能力！

有人说互联网企业未必要实现盈利才能生存下去，你看京东到现在也没有盈利，还有很多投资者蜂拥而至抢着投钱。没错！互联网创业项目的盈利能力不是投资者投资评判的唯一标准，但是那也只是意味着短期内不盈利可以接受，但长期来看必然要以盈利为目的。就好比养了一只羊，好吃好喝的伺候着，看似在赔钱但是羊毛、羊奶、羊崽乃至羊肉都是可以实现盈利的，只是时候未到而已。京东的所有战略布局都是围绕用户服务产生的，自营模式，自建仓储物流，一日三配等都是为了提升用户体验，将用户牢牢粘在京东的平台上，从而不断产生购买和增长，这样企业才能很好的运转下去。O2O创业者们也需要通过打造极致产品和服务来黏住客户，从而形成良好的循环才能在众多竞争中脱颖而出，立于不败之地。

易观企业教育在2013年时就曾提出“卖货、聚粉、建平台“三大战役，现在O2O企业利用移动互联网在做的事情就是”聚粉“。但聚粉背后实质是围绕用户体验打造极致产品和服务，将用户转化为企业的粉丝，从而塑造品牌提升影响力。企业与用户之间的关系也不是一蹴而就的，而存在这样四层关系，即浅关系-粘关系-深关系-铁关系，浅关系即建立产品与用户的连接，这是最初级的，也就是现在O2O企业烧钱在做的事情。但建立浅关系之后，如何让用户留在平台继续使用平台的产品才是O2O企业应该重点关注的事情，也就是笔者想强调的：O2O的本质是极致产品和服务！