在教育领域,信息技术的飞速发展,多媒体设备更新的速度也逐步加快,而多媒体设备的维护也需得到有效提高。而面临巨大的后期维护成本,是购买新的投影机,亦或是高额维修,教育消费者们该如何抉择呢?
对于教学设备来说,投影机占据重中之重的地位,而且其维护成本相对较高。在投影机厂商看来,投影机的售后服务,无论从年限及水平上来说,均是有限的。若换位思考,自己作为选购投影机的教育从事人员,并非投影机界内人士,肯定对售后这方面需有所考虑。而对于爱普生专门推出的教育投影机“3年原厂质保”活动,即整机的保修期延长至三年,灯泡的保修期均延长至一年的增值活动。用户还可根据自身的需求,选择参加“5年原厂增值服务”活动,获得5年的服务保障。倘若是真,何不购买他们的投影机,大大降低了后期维护成本,教育投影机用户终于要迎来“春天”?
3年原厂质保、5年原厂增值服务活动支持的机型
爱普生拿什么来证明他们的服务更优质
随着生活水平的提升,各式各样的电器设备逐渐步入人们的生活,单说教育投影机,为教育工作者带来了很多的便利。而他们的维修服务水准提升了吗?先不提产品质量,延保问题就是消费者们的一大苦恼,甚至保修期内乱收费,服务质量还很差。想必一些客服人员会遇到客户们对维修人员的投诉。据了解,爱普生维修服务完全没有这些“潜规则”的局限,对于他们的专业性服务一直要求严格。到目前为止,已经连续8年荣获CCID服务金奖肯定。
我们凭什么相信爱普生的服务
优质的售后保障
据了解,爱普生教育投影机在7月1日推出“3年原厂质保”活动 ,整机的保修期延长至三年,灯泡的保修期均延长至一年(标准保修期为整机2年,灯泡0.5年),就马上引起广大用户的反响。爱普生跟随市场动向,把握消费者对于售后服务的迫切需求,及时推出整机的保修期延长至三年,灯泡的保修期均延长至一年的增值活动,可谓是“深得人心”,及时的为用户提供了最需要的售后服务。相信此举,会深受更多用户的信赖。
无忧使用
让用户更加值得兴奋的是,爱普生将会让“3年原厂质保”活动发展为常态,为教育投影机行业迎来真正“春天”。若再延长保修期是不是更引来用户们的阵阵惊呼呢?其实真有其事,爱普生将推出的“5年原厂增值服务”政策也正在慢慢贴近广大消费者在今后,也将逐渐提供更多的产品来支撑这一优质服务政策,让用户享受到更加全面的优质服务。
那么,怎样才能参与爱普生“5年原厂增值服务”活动呢?用户在购买爱普生教育投影机后,只需要与经销商提出“5年原厂增值服务”需求,便可轻松完成延保服务保障,具体细则可以通过经销商沟通了解。爱普生推出优质的延保服务,将让教育投影机用户真正安心使用。
爱普生凭借其自身的优势开拓出这一新的的售后服务,这对其他品牌来说无疑是一种启发。不过,服务理念各有各妙,服务方式的背后也同样承载了各品牌对市场的深谋远虑,服务战的打响最终的受益者必然会是消费者本身。爱普生此举措,可以看出对教育的重视,助力教育行业新发展。
关于爱普生(Epson)
爱普生是全球技术领先企业,致力于在打印、视觉交流、生活品质、生产制造四大领域持续创新,提供超越顾客期待的产品和服务。基于原创的省、小、精技术,爱普生的主要产品线涵盖了从喷墨打印机、打印系统、3LCD投影机到工业机器人、智能眼镜和传感系统等。
位于日本的精工爱普生公司是爱普生集团的核心企业。爱普生集团在全球设有94家公司,员工近70,000人。爱普生不断努力减少对环境的负荷,为其所在地区的发展做出贡献,并以此为荣。
About Epson
Epson is a global technology leader dedicated to driving innovations and exceeding customer expectations in printing, visual communications, quality of life and manufacturing. Epson’s lineup ranges from inkjet printers, printing systems and 3LCD projectors to industrial robots, smart glasses and sensing systems and is based on original compact, energy-saving, and high-precision technologies.
Led by the Japan-based Seiko Epson Corporation, the Epson Group comprises nearly 70,000 employees in 94 companies around the world, and is proud of its contributions to the communities in which it operates and its ongoing efforts to reduce environmental burdens.