为全球旅游业改造自助零售服务
Marketwired 2013年10月22日加拿大安大略省多伦多消息/明通新闻专线/--
面向航空业和旅游业提供客舱零售和支付技术解决方案的全球领先企业GuestLogix Inc.(多伦多证券交易所股票代码：GXI)今天宣布，公司与全球领先的消费者交易技术供应商NCR公司(纽约证券交易所股票代码：NCR)签署了为期十年的合作协议。合作旨在显著改善旅客通过机场自助服务亭和移动应用程序进行交易的方式。
NCR和GuestLogix将帮助日益关注扩大辅助收入机会的航空公司加强交易处理。双方的合作将为航空公司提供一个全面、安全和合规的方法，在旅途中的多个接触点出售更多的产品和服务，提高旅客的体验。
消费者和旅行者更喜欢自助服务
GuestLogix总裁兼首席执行官Brett Proud表示：“GuestLogix发现旅游业出现了偏爱自助零售的大趋势，我们对我们有能力帮助NCR引领潮流、为世界各地的旅游业经营者丰富旅客服务方式感到自豪。在发展零售商与消费者互动和交易的方式上，NCR一直是无可争议的领先者。NCR目前在彻底改造旅游业经营者与乘客互动和交易的方式上处于很好的地位，GuestLogix很高兴成为这个战略不可或缺的一部分。”
自助服务技术现在很流行，事实上，它在普通消费者的日常生活中正在成为交易的首选方式。据2013年6月发布的全球消费者调查报告《思科用户体验报告》显示，52%的消费者称他们更喜欢自助结账台以避免排队等候，61%的消费者表示他们愿意在完全自动化的自助商店购物(1)。
NCR美洲区商业和业务开发副总裁Tony Fernandez表示：“零售商采用的全方位商业最佳实践目前已扩展到旅游业的很多方面。客户希望在旅途中的任何时候都能获得数字解决方案，以节省时间，提高便利性。”
2013年4月，NCR公布了年度NCR旅行者体验调查的结果，调查显示，51%的旅客愿意在登机口旁的自助亭支付一定费用优先登机，避免在最后一分钟检查包裹(2)。调查还显示，遇到航班取消和延误的旅行者有77%希望绕过旅行社的帮助，自己使用自助亭或移动设备选择其他航班(3)。
世界旅游业的全球解决方案
NCR Travel在零售业已有130年历史，专注于开发零售和自助服务前沿技术，让旅客的旅行体验更轻松并提高旅游服务商的收入潜力。NCR Travel为从拉美到中国以及其他任何地方的航空公司和其他旅游业经营者提供一系列自助服务技术。NCR独一无二的全球零售市场解决方案能让旅行服务商在旅行者整个旅行周期的所有时刻通过单一、全面的技术平台管理更加个性化和无缝的辅助购物体验。
NCR副总裁兼旅游业务总经理Tyler Craig表示：“通过与GuestLogix的全球交易处理能力、创新软件解决方案和丰富的全球旅游业经验相结合，我们可以帮助世界各地的客户处理大量的辅助服务。这包括安全、便利地处理行李托运费、座位升级、使用休息室、基于目的地的产品和服务以及其他更多服务。”
按照协议，GuestLogix将提供38项支付认证和40多项操作认证，从全球和地区角度看，都可确保安全、合规的支付处理。
据IdeaWorks称，航空公司的辅助收入是一个每年超过360亿美元的市场机会。世界最大的100个机场每年旅客吞吐量超过11.5亿人次，他们有可能使用手机或自助亭技术登机，或者在登机口前有充裕的时间通过自助服务亭获得辅助产品和服务。据估计，未来3到5年，这个数字将增长50%以上。前100大机场总共约有7500个登机口。
GuestLogix和NCR认为，这个解决方案也可轻松地扩展到铁路和公交运营商。
GuestLogix向机外接触点扩展
GuestLogix将把其交易处理引擎(R)(TPE(R))与NCR Travel的传统销售终端(POS)和自助服务软硬件技术集成在一起。以领先的客舱零售技术闻名的GuestLogix相信，为旅途中的更多接触点提供辅助收入交易处理，可实现更大的愿景。
Proud还表示：“旅游业的辅助收入对旅游业来说同样是重要的，目前这个领域非常混乱，缺乏管理辅助收入的得力工具。辅助收入的目前状况是，存在无数完全不同的解决方案提供商，各地区的产品和服务非常不一致，每家航空公司内部的报告功能迥异。NCR能在整个旅途中采用先进的技术并提供统一的平台——无论在世界任何地方——从而增强旅客的体验并从中获益。我们的TPE支付技术将完美地支持这种统一性。”
关于NCR公司
NCR公司(纽约证券交易所股票代码：NCR)是消费交易技术的全球领导厂商，它的技术能把消费者和企业的日常互动转变为非凡的体验。NCR通过软件、硬件和服务，每天支撑3亿多笔交易，涉及零售、金融、旅游、酒店、电信和科技等行业。NCR解决方案支撑日常交易，使人们的生活更便捷。
NCR总部在美国佐治亚州德卢斯，员工超过26000人，业务遍及180个国家。NCR是NCR公司在美国及其他国家的商标。
公司网站：www.ncr.com
Twitter：@NCRCorporation
Facebook：www.facebook.com/ncrcorp
LinkedIn: www.linkedin.com/company/ncr-corporation
YouTube：www.youtube.com/user/ncrcorporation
关于嘉锣矽
嘉锣矽(多伦多证交所：GXI)是全球领先的空中商城技术和商务解决方案的提供商，有超过10余年的专业经验，是航空公司、铁路运营商和客运旅游业值得信赖的机上交易处理合作伙伴。嘉锣矽帮助其客户和旅客创造、管理和管控按照其需求及其旅客个性化体验而度身订造的空中零售环境。公司与全球领先的配餐公司、免税品公司和机上娱乐系统提供商合作，为全球航空公司和铁路运营商提供整体的机上/车上零售服务。嘉锣矽的全球总部和产品创新中心位于多伦多，在达拉斯、伦敦和香港设有区域总部。更多信息请点击：www.guestlogix.com
(C) 2013 GuestLogix. All Rights Reserved. 嘉锣矽版权所有
前瞻性声明
这篇新闻包括了一些基于目前的期望而产生的前瞻性陈述，涉及GuestLogix商务以及商务运营环境的风险和不确定性。本稿中所包含的任何不是基于历史事实的陈述都可以被认为具有前瞻性，包括下面提到的一些表达，诸如与公司或其管理层相关的“预期”，“相信”，“计划”，“估计”，“期望”，“试图”或者类似的表达。这些前瞻性的陈述不是历史事实，而是反应了GuestLogix对于未来结果和事件的目前期望。这些前瞻性的陈述会受一些风险和不确定因素的影响，从而会导致一些与目前期望不尽相同的情况产生，包括在2013年8月12日向有关当局申报的“风险与不确定性”里面所讨论的情况。GuestLogix认为没有更新前瞻性陈述的义务或更新事实结果与在前瞻性陈述中提及的结果不同的理由。
(1)思科用户体验报告(R) http://newsroom.cisco.com/press-release-content?articleId=1200551
(2)2013 NCR旅行者体验调查 http://www.ncr.com/newsroom/resources/travel-technology
联系方式：
GuestLogix
Dan Thompson
媒体与投资者关系
416-849-1566
dthompson@guestlogix.com
NCR公关关系
Tony Carter
678.808.6984(座机)
404.316.0201(手机)
Tony.Carter@ncr.com
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