5月18日,由懒熊体育主办的第一届体育教育产业峰会在上海举行,活动中主办方以体育教育赛道的飞速发展为背景,评选出了体育教育机构的价值奖以及未来奖各10名,以表彰在青少年体育教育领域中具有卓越表现和在未来极具潜力的体育教育机构。麦斐体育,是以足球训练为中心,专注4-13岁青少儿的素质教育机构,累计服务超过3000名学员。麦斐坚持“快乐足球,全面成长”的理念,希望让运动成为人们一种普遍的教育方式和生活方式。自创立以来,麦斐以优质的产品服务能力,获得广大消费者及业内认可,荣获第一届体育教育峰会“SEAT希望之星·中国体育教育公司未来榜十强”。
峰会以圆桌论坛的形式,分别将体育教育发展中的资本力、职业力、赋能力、公益力、品牌力、教练力以及产品力进行了深入的探讨和阐述。在品牌力环节,麦斐体育CEO孙超先生受邀出席,同知名教育机构人一起论道体育教育的进阶——品牌力。
主持人:第一个话题,我想孙总站在自己的角度,来聊一聊您觉得一个好的体育品牌有哪些的特色、特征,包括您自己对于建设品牌的目标是什么,然后如何做到?
麦斐体育CEO孙超:感谢主持人的问题,我定义好的品牌,必须要知行合一。分别说说“知”和“行”。
“知”,是指品牌价值观。背后是一套完整的以用户价值为中心的经营理念。这决定了我们面向的客户群体是谁?决定了我们创立的产品服务要坚持怎样的核心价值主张?具体来说,最初当我看着身边的孩子们,每天为繁重的课业压力削尖了脑袋“悬梁刺骨”,不仅学习生活内卷,体能、体质还越发跟不上。痛心的同时,我意识到,当下亟待为孩子的健康成长做出改变。我认为好的教育,应该给孩子带来体、智的全面提高,和健全的人格。这正是麦斐所坚持的用户价值经营理念。也是作为家长,养育孩子最本质的初心。
因此,我们定位在服务市场上99%的不计划成为职业球员的孩子。对于这些孩子来说,踢球是件很有趣的事,他们不是为了拼输赢、炫技巧,而是在于喜欢、享受跟一群有着共同爱好的小伙伴们一起玩耍、一起成长的快乐感受。顺应的,我们把“快乐足球,全面成长”作为麦斐产品服务的核心价值主张,这直接决定了产品研发的底层逻辑。为带来最优质的产品,我们确立了以“Game”兼具游戏化和竞技性的方式,打造独家教学课程。这两天懒熊的公众号也有发布一篇文章,来自于凯兴资本辛颖总的观点,他认为对于现在的体育教育从业机构而言,大家可以通过游戏的逻辑做一遍。这一点我深有体感共鸣,因为麦斐在3年前就坚定了这样的价值体系和方向。在过往3年中,我们沿用在海外所持有的美国凤凰鸣扬俱乐部的足球培训体系,并科学结合欧美先进的足球教育理念和儿童运动心理学,独创“基础课”、“主题课”、“赛事课”三位一体的教学课程,这就高度契合了中国孩子的身心特征和成长诉求。
“行”,则落地到实际表现出的品牌影响力。这势必在实际经营,尤其是教练、运营、销售等岗位角色,与客户的直接沟通中逐步积累的。对于体育教育行业本身,我们所做的是教育,也是服务。在麦斐,我们以“正面管教”的科学教育理念为核心。坚持在课程和比赛中,以和善而坚定、不骄纵、不责罚的态度,与孩子平等沟通,启发式教学。因此在麦斐的任何一个球场,绝不会看到有教练对孩子吼叫或进行责罚,也绝不会看到放任孩子自由散漫的行为表现。看到的,是孩子们在团队胜利后的振臂高呼的喜悦,是落后时彼此之间相互的信任和鼓励。孩子玩得开心,说明我们的教育和服务做到位了,品牌影响力也随之建立起来了。
以上,是我所谓的,一个好品牌应具备的知行合一的能力。说回到麦斐,我们在做一个好品牌的过程当中,始终坚持对于我们产研和正面管教体系进行自主研发。这件事儿势必会带来很大的投入,极高的成本,但这是我们经营麦斐业务最本质的核心,因为这是对用户价值的保障。对于麦斐在品牌端的目标,我认为我们现阶段已经实现了一个小的里程碑,即一个好品牌知行合一的能力。这件事儿做到位了。
主持人:我觉得麦斐其实是一个跨界者,它的背景不同,实际上它来到这个行业里想做一些不同的东西,想避免同质化,尤其是咱们的创始人郑南雁郑总这边,他是来自于酒店行业,有非常成功的企业经验。您这边作为跨界者您是想怎么样去做这个行业,以达到这种跟我们的同行在同质化方面有做到自己的特色?这个方面是怎么打算的?尤其是包括郑总这个方面他的经验优势会怎么发挥?
麦斐体育CEO孙超:这是一个很好的问题。首先从我的角度来说,确实是作为一个跨界者进入体育教育市场。我在同质化这一点上可能会有不一样的理解。在我看来,现在无论是我们做的足球培训细分市场,还是体育教育赛道,机构众多,但市场竞争远未及内卷的程度,这意味着各机构的顶层战略其实是有差异化的。麦斐有清晰的战略规划,我们会坚持做快乐运动,持续输出正面管教服务,并实现场地的社区性便捷体验。现阶段做好自己最重要,最终是跟时间赛跑。
另一方面,就我个人而言,我自己此前从事的是互联网行业,互联网行业多年积累和实战的经验更多是在于洞察力。当下这个时点做麦斐这件事儿,这就要回归行业大环境及竞争格局的考量。教育本身是件长期主义的事情,近年来关于中小学生减负、体教合一等政策的持续出台,让体育教育市场得到结构性向上发展的大好机遇。与此同时,同业优秀的机构也如雨后春笋般涌现出来,大家基于自身的差异化定位齐头并进,协同发展,很好的顺应市场的诉求,满足了供需关系,共同促进了市场增长。《孙子兵法》有云,“激水之疾,至于漂石者,势也”,说的是湍急的水流之所以能冲起巨石,是因为其流速飞快建立起的势能。我认为当下的体育教育行业,就具备这势能。所以我们今天齐聚于此,为自己的品牌代言。既要年少有为,也要顺势而为。
提到郑总,早先他所创立的7天酒店商业传奇相信大家都有所了解。郑总是我的大师兄,早在我在中大读计算机的时候,就已经对7天酒店的商业历程有过研究。有本书可以安利给大家,书面叫做《7天:从不竞争》,它讲述了7天的商业模型和实战操盘经验。在我经营麦斐业务后,我越来越发现,麦斐的模型像极了当年的7天酒店。我在麦斐所坚持的用户思维借鉴了7天的“垂直切割”,对于团队的管理则学习7天的“先人后事”,计划构建的系统能力将在一定程度上效仿7天的会员体系。
伴随麦斐的经营发展,我和郑总也保持紧密的沟通,他经常会为麦斐业务传经送宝,我要特别感谢我的这位伯乐。总结来说,我认为对于跨界经营,尤其是我们做连锁店的经营,酒店行业经验是具备高度可复制性的。麦斐正是基于这样的宝贵成功经验,站在巨人的肩膀上,我相信会助力麦斐更快更稳健的向前发展。
主持人:最后一个问题,说说未来在品牌进阶上的打算?
麦斐体育CEO孙超:麦斐现在已经进入到2.0的发展时期,即连锁化阶段。我们更多是以连锁化、规模化、系统化的方式高速扩张。聚焦短期,麦斐会进一步打造品牌辨识度和品牌影响力,在这里我们会伴随业务规模发展,打造麦斐自身的独立赛事体系,品牌将会承担这套赛事IP的出口。聚焦长远,我们的愿景是希望让运动成为人们普遍的教育方式和生活方式。我们希望通过体系化的经营和品牌力的建立,让更多的人因为运动,因为体育教育而受益。与此同时,也希望麦斐能够朝着百年老店,更进一步。