深度丨解读教育行业权威报告：教育信息化迎来三大历史性变革挑战

  解读教育行业权威报告：技术与需求驱动，空中课堂蝶变

  2020年，以疫情黑天鹅为分水岭和催化剂，教育行业迎来了变化最为剧烈的一年。

  在长达半年的线下停摆中，技术加速赋能教育行业，空中课堂、音视频服务作为联接纽带被慢慢熟知和接纳。一方面，线上教育“补位”并全民普及，加速了公立学校教育信息化的落地进程；另一方面，教培机构也开启了轰轰烈烈的OMO转型大潮，精细化运营、信息化管理成为趋势。

  即使是回归线下培训复课，我们都清楚，旧时光已去，变革正不断发生。近日，国内知名的产业数字化研究与咨询机构爱分析发布了《融合与创新，后疫情时代的在线教育机遇 》分析报告。立足于该份报告，我们一起来探讨下撬动教育信息化产品服务升级的机遇与可能。

  格局之变

  技术与需求驱动、政策引导让市场崛起

  从本世纪初启动的“校校通”“农远工程”，到近年来实施的薄弱校改造、标准化学校建设等项目，再到2018年教育部制定《教育信息化2.0行动计划》，多年来，我国教育信息化一直在推进中。

  一方面，疫情打开了从线下向线上迁移、行为习惯改变的阀门，“空中课堂”的开展让教育政策的制定实施者，到老师学生家长、民营培训机构的老师等服务人员，都近距离体会技术、互联网+教育诞生出的各式各样新场景，对线上优质师资、内容与服务需求强烈；

  例如湖北黄冈中学高三班，在疫情期间需要实现线上应急直播，在接入了专业视频云平台保利威的直播产品后，仅用1天时间即实现其高三班级线上正常授课。在高三班线上直播稳定使用一段时间后，学校将线上直播方案推行到高一、高二班级，实现“停课不停学”。

  （黄冈中学使用保利威直播进行教学授课）

  另一方面，疫情将此前教育信息化工作中的诸多不足暴露无遗，在政策层面，延续十四五规划到各地区的文件，未来以教学效果而非商业目标为核心的全日制学校，都将在线教育的发展作为一个重要课题对待。

  任何单一的力量无法让行业走得更快更好，教育信息化的发展需要政策引领、校内发展、社会共建。公立学校在推进线上教学的过程中，主要存在三个方面的难题：线上教学平台开发周期长、投入高；疫情期间服务器压力倍增，直播卡顿、延迟、崩溃现象屡见不鲜，影响授课效果；在线课堂互动性差，缺乏反馈分析体系，教学质量难以得到保证。

  为更好地赋能公立学校教育信息化转型，保利威推出“空中课堂”教学直播解决方案，利用先进的音视频网络通信技术，帮助学校轻量级开课，通过教学互动直播、学情数据跟踪等一体化的线上教学流程，满足多种教学需求，打造了稳定、高效的数字课堂体系。

  根据爱分析调研，疫情将在线教育行业整体的进程提前了三至五年，B端教育信息化市场规模3000-4000亿元，行业整体容量近万亿。可以确定的是，完全匹配于政策、供给与需求层的改变，在线教育将是未来五至十年绝对的热点话题，教育技术提供方将真正提升教育的效果与效率。

  教育行业本身是万亿级的刚需市场，当线上线下融合、跨边界融合深化，伴随着需求与技术双轮驱动，政策引导下，行业将进一步去芜存菁，产生持续性变革。

  趋势之变

  技术与场景结合渐趋深入，深耕细作加速

  正如英国作家狄更斯在《双城记》的卷首语中说到，这是最好的时代，也是最坏的时代。

  疫情期间跃进的历程对于教育信息化行业既是革命性的机遇，也是严峻的考验和分水岭。随着流量的爆发式增长，部分厂商服务器崩盘、视频卡顿的现象也不时发生；后疫情时代，只有真正能够通过技术赋能，为B端、G端和终端用户提供良好的教学体验，才能实现长期付费转化与续费，在长跑中领衔胜出。

  在SaaS领域，最重要的要素之一就是对垂直行业的深刻认知和服务能力。正所谓“隔行如隔山”，由于不同行业存在不同特性、认知壁垒高，没有多年行业内摸爬滚打的经验很难抓住行业真正的痛点。以教育行业为例，技术成熟度不断提升是在线教育渗透率提升的前提，也是在线供给端模式演进的驱动力。随着直播技术成熟，在线教育互动性、用户体验需要不断改善。真正的融合，不只是把课堂搬到线上，而是教学练测评所有教学动作的无缝切换。

  目前，信息化在教室内场景的应用体验不佳，究其原因，是技术解决方案和各类教育场景的融合不深。教育信息化的最主要受众是学生，使用者是老师，因此面向未来的产品需要能够辅助师生更高效地进行课堂学习、完成及时的互动提高课堂效率。

  保利威“空中课堂”是为教学直播设计的专属线上解决方案，一分钟搭建直播课堂，并可覆盖老师们课前、课中、课后的全流程教学服务，打造了全新的教学立体互动形式。

  上课时老师们可利用白板、PPT课件、多媒体素材播放等教学工具，师生间通过实时音视频连麦、聊天评论、红包雨等形式进行交流互动，真实还原教学场景。为确保学生的吸收程度，老师可以用答题卡随堂考核学生，答题情况直接统计到后台，帮助老师了解学生对知识点的掌握程度，制定相应教学策略。此外，每个年级拥有专属的学习页面，囊括相关直播、点播课程，并对知识点进行了梳理，方便学生进行自主学习和随时随地复习巩固。

  作为本次报告中的典型案例企业，疫情期间，保利威“空中课堂”教学直播应急方案顺利助8000万学子实现“停课不停学”, 同时在线人数峰值破1129万。

  如果说疫情肆虐的那几个月，是中国企业的抗疫上半场。那么复苏重建时期，则是疫情下半场。疫情是撬动行业教学产品服务提供方式信息化、数字化变化的重要转折点，也是技术提供方进入教育市场有利的跳板。在疫情下半场，机遇与挑战并存，行业将由粗放生长进入深耕细作的阶段。

  玩法之变

  市场驱动产品，软硬一体生态赋能

  教育信息化的核心应该是连接。这种连接，不单纯指通过一块屏幕实现线上线下的联系，还包括人、软件、硬件等更多要素在内的完整生态体系融合。只有覆盖全流程教学场景、老师在互动和流程管控上做到完善的教育信息化，才是去伪求真后时代所需的。

  但遗憾的是，目前我国的教育信息化市场，从课前到课中到课后每个环节都可以找到相应的产品，但是却很少有一站式的深度服务能够实现这种闭环来完善教培服务。问题的关键在于，教育系统需要的是完整的解决方案，而不单纯需要一个个产品功能。以往教育企业更着重于重点版块开发，但完善的一站式集成服务或许才是未来行业致胜的关键。

  爱分析报告中，将视频云服务商保利威（POLYV）列入教育信息化行业典型企业案例，加以分析与解读，也让我们看到了实现线上线下全链打通，覆盖全场景服务需求的企业。

  教师是教育信息化也是整个教育持续、健康发展的关键因素。疫情期间的远程教学之所以备受争议，软实力太弱也是因素之一。教育信息化需要老师从教学模式到教学方法都有系统性更新。

  此外，老师在风格呈现、内容表达、互动管理和流程管控背后，“软硬件”也必须跟上。以直播工具为例，除了解决直播流程不畅、直播听/视觉体验与页面体验很糟糕等问题，对直播的背景布置、空间设计、收音摄像网络等硬件配置，乃至直播页面的风格设计等都需要进行精细化运营，才能达到最佳效果。

  硬件领先只算是教育信息化行业的“准入门槛”，软件和服务才是未来行业发展更需要的建设。 保利威提供的教学直播舱是封闭式的一体化箱体结构，完整配备了直播所需的软、硬件设施，可以解决直播场地装修贵、直播隔音差、直播设施参差不齐、直播数据难以追踪、直播流程和策划无指导的多因素问题，让师生间进行双向的、更有效地互动。不但配套完整、操作简单明了，还能为老师提供专业化的流程指导和学情数据反馈支持，从而提升老师对于整个线上课堂的掌控能力。

  与过去几年教育信息化领域新技术日新月异、新理念层出不穷相比，2020年的行业更像是经历了一场深刻而落地的改革。

  虽然疫情之后以往的格局、趋势、玩法都已经被改变，但“三全两高一大”的奋斗目标更加清晰：更多公立学校和教培机构会加快探索线上教学模式的步伐，也将有更多第三方技术服务商加入赛道。

  随着教育信息化市场集中度的提高，渠道资源积累和产品创新将成为第三方技术服务商提升竞争力的关键。而像保利威这样的企业，则可以一马当先，利用新技术提升教学体验和教学质量，构筑核心竞争壁垒。