英孚教育受邀出席2020中国企业竞争力夏季峰会

  （2020年6月8日，北京）今日，由中国经营报社主办的“探寻·迭变商业新逻辑”2020中国企业竞争力夏季峰会，在线上举行了云端峰会，邀请了教育、医疗、金融、科技、互联网等多个行业的大咖、企业领袖和资深投资人，针对各行各业如何应对“疫情大考”、企业如何涅槃重生、逆风翻盘，进行了智慧分享与思想交锋。英孚教育青少儿英语中国区掌舵人白皎宇受邀参与了“巅峰对话”环节，分享了英孚教育作为全球教育培训机构，在疫情来袭的在线教育“井喷”环境下，如何布局线上和线下业务，并为后疫情时代下教育培训机构的可持续发展提供了思路。

  中国企业竞争力年会创办于2003年，十余年来得到了社会各界的广泛关注及大力支持，见证了中国企业日新月异的变化以及竞争力的飞速提升，《中国经营报》于2014年正式开设中国企业竞争力夏季峰会，以探索企业竞争力的内在动力为核心，深入挖掘不同时期的行业、企业特征。此次2020年中国企业竞争力夏季峰会，以生动的线上直播形式，聚焦各大“新经济”行业，助力企业领航新商业时代。

  疫情期间的云战“疫”

  作为线下教育巨头的代表，英孚面对疫情的“答卷”、顺利转战线上背后的战略布局，备受关注。白皎宇道出其中的云战“疫”之道。

  “英孚作为主要发力线下的机构，面对突发的疫情，将线下的‘厚积’，变为线上的‘薄发’，成功将50余万学员从线下迁移到线上，“白皎宇说。这其中，数字化的产品内容和数字化的课程平台，既促使英孚在全面停止线下授课的10天内就拿出线上解决方案，为流畅高效的线上学习体验保驾护航，更保证了线上课程对线下课堂互动性的高度还原。

  白皎宇还指出，线上的迁移不是一蹴而就的工作，而应久久为功，因为疫情虽“催化”了线上教育在短时间内的高渗透，但线上教育绝不是单纯地把线下课堂搬到线上。此次英孚的快速反应、高质量迁移，来源于整个公司对线上教育的长线战略布局，以及对技术创新的持续积累。

  英孚的互联网基因一直可以追溯到1996年，Englishtown在线学习平台开创了成人在线英语教育先河；英孚的全球研发中心有数百人的研发团队，将先进的科技和教学内容融于一体，还与剑桥大学、哈佛大学等世界一流大学合作，致力于从根本上改进学员学习英语的方法。

  新常态下的“内功修炼”

  据统计，受疫情影响，今年2月，教育培训相关企业注册量较去年同期下跌了67%，而在复课的积极信号释放后，该数据改善到了19%。这一方面意味着教育培训行业的复苏，另一方面也预示着新常态下，线上教育“井喷”后，更激烈的市场竞争。面对日益增多的入局者，白皎宇坦言：“如何增强核心竞争力，增强客户黏性，增加获客率和复购率，是每个做教育的企业都须直面的重要问题。”

  白皎宇认为：现金流并不等同于利润，想要在竞争中坐稳一席之地，是通过投入大量资本在前端的买流量、保增长上，还是坚持学员体验为重、将更多资源用于后端的产品和服务打磨上？答案不言而喻。因此，对英孚而言，“修炼内功”是永恒的主题。

  “针对青少儿的英语培训，企业需全面考虑两大核心利益方，既要重视孩子的学习体验和学习效果，又要提供给家长贴心的跟进服务，才能维持一个良性运转的体系”， 白皎宇说。基于此，英孚在20多年前进入中国之初、在疫情突袭的高压下、在新常态的未来，都始终坚持几大核心：产品，师资，服务。

  白皎宇展开介绍：“产品上，我们不断打磨，坚持践行全人教育理念，最终形成了语言培训为内核、文化浸润实践为外延的差异化产品体系；在英孚，教师始终是教育的关键和灵魂人物，即使是线下转线上，教师及其及其教研能力的重要性也从未减弱，从严控招聘、系统培训、到高互动课堂，我们确保全链路跟进；服务上，无论是线下领先的‘班主任’跟进模式，还是线上的数字化服务监控，英孚始终把学生和家长放在第一位。”

  后疫情时代的可持续发展

  后疫情时代，传统线下模式会否被线上取代？对教育培训机构而言，什么样的模式最有生命力？

  白皎宇对此坚定回答：“长期的教学实践结果表明，线下课堂里，互动沉浸式的体验、核心素养的习得、文化意识的浸润、注意力的集中、与同龄伙伴的交流互动，是难能可贵的，更是纯线上教学所无法取代的。”

  疫情后期，已有大部分消费者向线下回流，教育行业原有格局的改变，也就此展开。今年的两会中，人大代表、清华大学校长邱勇就认为：“疫情之后，教学不会完全回到以前的模式。肯定会更多地利用信息技术手段来增加师生互动、增强授课效果。但线上教育不会取代课堂教育，师生距离最短，往往效率最高。”

  回到英孚，白皎宇认为：我们在布局线上的同时，也不会舍弃线下的优势。互联网+教育的下半场，不会是“互联网+”概念的单纯照搬，或互联网技术的简单叠加，而是“双道发展、双轨并进”的高度融合。尤其对青少儿而言，线下为主、线上为辅，会是培养他们健康成长和全面发展的最佳方式，而这也是英孚对教育本质和核心的坚持。

  此外，大学英语教师出身的白皎宇，也深刻意识到中国学生在英语学习中普遍存在的“语言运用能力低”的问题：“为什么从幼儿阶段学到大学，都很难自然用英语交流、甚至难于开口？归根结底，是教学方法出了问题。”因此，英孚除了专注于语言培训，更注重以语言为载体的素质教育，通过多主题文化俱乐部、沉浸式国内营和国际游学等，全方位培养青少儿未来步入社会所需的“职商”和走向国际舞台所需的“世商”，相信这种全人教育理念下“认知+情感“的综合培养，也是未来教育培训机构努力的方向。

  最后，白皎宇总结道：“无论在线教育如何爆发式增长，回归到行业的本质来说，其发展仍然是慢的，疫情不会动摇行业最根本的东西。教育并不是一门简单生意，而是一份需要可持续发展的事业，我们不仅需要在教育市场里谋发展，更应回应消费者内心的渴望——对优质的大品牌企业、高质量的教学内容和学习体验、以消费者为中心的服务的渴望，从而受惠于更多的学员和家长。“

  关于英孚教育

  英孚教育是一家全球领先的教育培训公司，主要致力于语言培训、出国留学游学、学位课程和文化交流等项目。英孚相信，将优质的师资力量和前沿的技术创新相结合，定能成就最优化和最高效的英语学习方式。英孚(www.ef.com)于1965年诞生于瑞典，坚持以“教育，让世界无界”为企业使命，如今已在全球超过50个国家拥有 600 多所学校和办事处。英孚每年发布全球英语熟练度报告(www.ef.com/epi), 该报告打破了地域限制，在全球范围内测试了不同国家成人的英语能力。全新的2019年度报告已经发布。

  英孚教育长足扎根于中国市场，被指定为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方语言培训服务独家供应商。这已经是英孚第七次与奥运携手，包括1988年首尔奥运会、2008年北京奥运会、2014年索契冬季奥运会、2016年里约奥运会、2018年平昌冬季奥运会，以及即将举办的2020年东京奥运会。

  英孚持续收到来自社会各界的高度认可，将各大奖项收入囊中。2019年，英孚 教育荣获亚洲具有影响力的人力资源权威传媒刊物HR Asia颁发的雇主大奖；英孚的 教师团队也多次获得新浪“五星金牌教师评选”的多项大奖。